Как вернуть товар по истечении 15 дней

Если такой срок истек, то продавцы обычно предлагают ремонт. Однако такой порядок касается строго определенного перечня. Остальные товары можно уверенно сдавать и менять в случае дефектов, даже если 15-дневный срок прошел.

В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона потребитель в ряде случаев вправе потребовать возврата денег (либо замены на новый товар) за приобретенную технику из указанного перечня даже по истечении 15 дней после покупки. Это возможно, если:

– дефект является существенным, то есть его невозможно устранить, либо он появляется повторно после предыдущего ремонта;

– ремонт техники затянулся дольше положенного срока, то есть превышает 45 дней;

– в течение каждого года гарантийного срока товар находился в ремонте более 30 дней.