127 тысяч звонков от жителей Татарстана поступило на горячую линию 122

В среднем за сутки на номер контакт-центра поступают более 1000звонков.

Горячая линия 122 работает 24 часа. Жителей республику консультируют до 70 операторов в смену, в том числе телефонный робот Лилия. Она отвечает на интересующие вопросы о COVID-19.

Среднее время ожидания ответа на линии горячей линии составляет не более 6 секунд. Чаще всего татарстанцы задают вопросы о действиях при подозрении на COVID-19, вызывают врача на дом либо записываются к врачу.

Кроме того, с января по номеру горячей линии 122 у жителей Татарстана есть возможность записаться на прививку от коронавирусной инфекции. За все это время такой возможностью воспользовались 6 тыс. 336 татарстанцев.