На вопросы читателей отвечает начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Светлана Саломеева.
— Можно ли вернуть денежные средства за неиспользованный подарочный сертификат? И может ли продавец устанавливать срок использования сертификата?
— Подарочные сертификаты принимаются магазинами наравне с деньгами. Уплаченная за подарочный сертификат сумма является авансом будущей оплаты товара (услуги). Это значит, что на номинальную стоимость сертификата вы имеете право получить товары или услуги. Однако у каждого сертификата есть срок действия. При окончании срока его действия магазин может отказаться принимать сертификат в счет оплаты, но оставить себе ваш аванс в размере стоимости сертификата не может. Это будет считаться как неосновательное обогащение. Предъявить требование о возврате неиспользованных денег с подарочного сертификата можно в течение 3 лет — это общий срок исковой давности для обращения в суд. Если продавец не возвращает деньги за сертификат добровольно, составьте письменную претензию. Следующий шаг — иск в суд.
Нет комментариев