Солнцезащитные очки: на что обратить внимание при покупке

Об этом мы поговорили со Светланой Саломеевой, начальником отдела развития и координации внутреннего рынка Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции. Эксперт рассказала, как проверить очки перед покупкой, на какие маркировки обращать внимание и как действовать, если продавец отказывается принимать бракованный товар.

Несколько способов проверить качество солнцезащитных очков

• Посмотреть на наличие сертификата соответствия. Документ означает, что очки прошли все испытания и готовы к эксплуатации.
• Осмотреть линзы на предмет царапин и сколов. Их можно легко заметить, если посмотреть на очки сбоку и под углом.
• Проверить, не дают ли линзы искажений. Для этого нужно поднести очки к глазам, а затем поднять вверх. Если изображение, которое видно через линзы, начнёт деформироваться, то очки могут причинить вред зрению.
• Проверить равномерность окрашивания линз. Для этого нужно взять белый лист бумаги и аккуратно положить на него очки линзами вниз. Если на них не будет разводов и пятен, то всё в порядке.
• Обратить внимание на качество конструкции. Нужно проверить, крепко ли затянуты винтики и насколько легко гнётся оправа. Дужки очков должны свободно сгибаться и разгибаться, но при этом не «ходить ходуном».

Что нужно учитывать при выборе солнцезащитных очков?

• Затемнение линз
Линзы в очках должны быть изготовлены из высококачественного материала. Они должны противостоять царапинам и быть износостойкими. Различные цвета стекол предназначены для разных условий освещения. Серые или зеленые линзы подходят для яркого солнца, желтые или оранжевые — улучшают контрастность в пасмурную погоду.
• Защита от УФ-лучей
Очки должны быть с маркировкой о 100%-й блокировке от солнечных лучей или защите UV400.
• Типы линз
Поляризационные линзы в очках блокируют горизонтальные блики от отражающих поверхностей, а затемняю­щие меняют прозрачность в зависимости от уровня освещения. Зеркальные линзы в очках отражают свет и создают эффект зеркала, а градиентные защищают от солнечного света сверху и обеспечивают лучшую видимость внизу.
• Форма и размеры оправы
Оправа в очках должна быть прочной, но легкой и желательно сделанной из металла, ацетата или нейлона. Не должно быть давления на нос и виски, при этом хорошая посадка обеспечивает отсутствие скольжения, это очень важно. С помощью регулируемых дужек и носовых пластин достигается оптимальная посадка.
• Цели применения очков от солнца
Главная задача таких очков — оберегать глаза от солнечного излучения. Однако пользоваться одними и теми же очками и при вождении машины, и на пляжном отдыхе, и для выхода в свет неправильно.

После приобретения понравившейся модели покупатель может столкнуться с проблемой — очки не подошли, а продавец отказывается возвращать деньги. Как быть и что делать в сложившейся ситуации?
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», если обычные солнцезащитные очки не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру, вернуть их можно при соблюдении следующих условий:
1) с момента приобретения очков прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;
2) приобретенные очки не использовались, сохранены их товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются товарный или кассовый чеки, иные документы, подтверждающие оплату товара. При отсутствии указанных документов можно ссылаться на свидетельские показания.
В случае, если на день обращения к продавцу аналогичного товара в продаже у него нет, из-за чего обмен очков невозможен, то продавец должен вернуть деньги в течение трех дней со дня возврата очков.
При возникновении такой ситуации в первую очередь необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией и указать, по какой причине товар не подошел. Претензия составляется в двух экземплярах, в одном ставится отметка о вручении, а второй передается продавцу. Сам товар при этом может оставаться у покупателя, а может быть передан вместе с заявлением, о чем должна быть сделана соответствующая отметка.
Также, потребитель вправе вернуть солнцезащитные очки надлежащего качества, приобретенные дистанционно.
К сведению: при дистанционной продаже товаров договор розничной купли-продажи заключается на основании ознакомления покупателя с описанием товара, размещенным продавцом в сети Интернет, в каталогах, проспектах, буклетах, на фотографиях, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
Отказ от таких очков возможен:
— в любое время до их передачи;
— в течение семи дней после передачи очков без объяснения причин;
— в течение трех месяцев с момента передачи очков, если в момент их доставки потребителю не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара.
Согласно Закону, продавец должен вернуть уплаченную вами сумму, за исключением своих расходов на доставку возвращаемых очков, не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Можно ли вернуть в магазин солнцезащитные очки ненадлежащего качества?

К сожалению, иногда после покупки очков дома можно обнаружить брак. Чтобы избежать проблем, важно знать свои права и быть готовым к возможным ситуациям.
Если у купленных солнцезащитных очков в течение гарантийного срока обнаружился производственный брак или какой-то дефект, то, в соответствии с Законом, потребитель вправе потребовать:
• обменять товар плохого качества на аналогичный (по цене и характеристикам) хорошего качества. При замене солнцезащитных очков ненадлежащего качества на новые, этой же марки (этих же моделей и/или артикула), перерасчет цены не производится;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• вернуть потраченные деньги взамен на возврат солнцезащитных очков;
• произвести ремонт бракованного элемента за счет торговой точки или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• обменять некачественные очки на очки надлежащего качества с другими характеристиками;
• при замене солнцезащитных очков гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара покупателю.
В отношении солнцезащитных очков, на которые гарантийный срок не установлен, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки возникли в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю. В таком случае потребитель должен доказать, что недостатки в товаре возникли до их передачи потребителю. То есть сдать товар на независимую экспертизу, если по результатам экспертизы будет установлен производственный брак, то продавец обязан возместить потребителю, не только стои­мость товара ненадлежащего качества, но и расходы на проведение экспертизы.

Максимальный срок устранения ­недостатков в товаре 45 — дней

Если сроки устранения недостатков не определены в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в срок, который необходим для устранения таких же недостатков в аналогичных товарах. Максимальный срок устранения недостатков в товаре — 45 дней.
В случае устранения недостатков гарантийный срок продлевается на период, в течение которого товар не использовался.
В случае предъявления требования о замене товара, продавец обязан заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления такого требования, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если в момент предъявления такого требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Требования потребителя о соразмерном уменьшении цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара третьим лицом, возврате уплаченной денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления таких требований.
За нарушение сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1% цены товара.