Можно ли вернуть деньги за билет при отмене мероприятия

Билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем и, как правило, подтверждающий факт оплаты услуги на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия.

Специалисты Чистопольского отдела управления Рос_потребнадзора по РТ поясняют, что отмена зрелищного мероприятия является основанием для возврата денег покупателю.

— В случае отмены мероприятия с потребителем в договоре может быть согласован новый срок оказания услуги, либо потребитель вправе вернуть деньги в полном объеме, а также потребовать возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением сроков оказания услуги, — отмечают в надзорном ведомстве.

Для того, чтобы вернуть уплаченные за билет денежные средства специалисты советуют обратиться в кассу или к агенту по продаже билетов, где он был приобретен, с просьбой вернуть деньги.

— В случае отказа необходимо обращаться непосредственно к организатору мероприятия. Он обязан вернуть стоимость билета в десяти­дневный срок со дня предъяв+ления соответствующего требования потребителем. В случае неудовлетворительной реакции следует воспользоваться правом потребителя и обратиться с исковым заявлением в суд, в котором территориальный орган Роспотребнадзора примет участие для дачи заключения по делу с целью защиты прав потребителей, — рекомендуют в отделе Роспотребнадзора.

В билете должны быть указаны:
— наименование организации, которая осуществляет организацию мероприятия;
— место нахождения организации;
— номер и серия билета;
— вид услуги (название мероприятия);
— место, дата и время проведения мероприятия;
— место в зале;
— стоимость услуги.

Фото Г.Гумеровой