Что нужно знать при покупке стройматериалов

Требования к продаже строительных материалов регламентируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

Перед покупкой строительных материалов необходимо внимательно ознакомиться с товаром.

Продавец обязан предоставить потребителю полную информацию о предлагаемых к продаже строительных материалах. Она должна содержать сведения о материале, отделке, марке, типе, размере, сорте и других основных показателях, характеризующих данный товар.

В случае приобретения некачественных строительных материалов потребитель имеет право:
• потребовать замены на товар этой же марки (артикула);
• потребовать замены на такой же товар другой марки (артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы; по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Также потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи некачественного товара.

Можно ли вернуть качественные строительные материалы?
В течение 14 дней — с момента покупки вы можете вернуть стройматериалы надлежащего качества, если они не подошли вам по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Кроме товаров, включенных в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
В течение 7 дней — при покупке товара через интернет после его получения (если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара — в течение 3 месяцев с момента передачи товара).

Возврат товара возможен, если:
• товар не был в употреблении;
• был сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
• имелся документ, подтверждающий оплату; при этом его отсутствие не лишает вас возможности ссылаться на свидетельские показания.

Стройматериалы надлежащего качества, которые не подлежат возврату (обмену):
• кабельная продукция (провода, шнуры, кабели);
• строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины.

Если ваши права нарушены по сроку доставки

В таком случае потребитель по своему выбору вправе потребовать:
• передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
• возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Также вы можете потребовать возмещения убытков, причиненных из-за нарушения срока доставки оплаченного товара.
При этом продавец уплачивает за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка
Неустойка (пеня) взыскивается со дня, когда передача товара должна была быть осуществлена, до дня передачи товара или до дня возврата предоплаты.
Сумма взысканной неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Срок возврата уплаченной за товар суммы и убытков составляет 10 рабочих дней со дня предъявления данного требования.
Для решения спорных вопросов с продавцом стройматериалов потребителю необходимо обратиться к нему с письменной претензией, в которой изложить свои требования.
В случае неудовлетворения требований в добровольном порядке потребитель вправе обратиться в суд для защиты своих нарушенных прав.

Фото: Г.Гумеровой