Холодные батареи в квартире: куда жаловаться и как действовать по закону

Общественный деятель и эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь рассказал, куда обращаться с жалобой на холодные батареи в квартире. По закону норма температуры в жилых комнатах не должна опускаться ниже +18 градусов. Первым шагом при нарушении этого норматива должно быть обращение в вашу управляющую компанию. Дмитрий Бондарь рекомендует направлять жалобу на холодные батареи официально, через государственную систему ГИС ЖКХ, чтобы обращение имело юридическую силу и не было потеряно.

Если температура в квартире упала критически, например, до +15 градусов, этот случай может считаться аварийным. Самый оперативный способ — немедленно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу вашей УК. Номер аварийной службы обычно можно найти на платёжной квитанции или информационном стенде в подъезде. По правилам, дежурный аварийной службы обязан приехать для проверки в течение часа. Параллельно со звонком эксперт советует оставить электронную заявку через портал «Госуслуги Дом». Это создаст документальное подтверждение вашего обращения, которое поможет, если управляющая компания не соблюдёт сроки.