Татарстанцам объяснили, куда обращаться при отсутствии тепла в доме

В случае отсутствия тепла в доме его жильцам необходимо обратиться в управляющую компанию. Об этом заявил начальник Госжилинспекции РТ Александр Тыгин в прямом эфире сообщества Правительства РТ в соцсети «ВКонтакте».

«Обязательно потребитель должен проинформировать свой субъект управления о том, что у него что-то не так. Как правило, в этот период это звучит примерно так: «В спальне вроде всё хорошо, в зале тепла нет». Это говорит о том, что один стояк пошел, а другой нет», – сказал он.

Тыгин отметил, что обращение в управляющую компанию или товарищество собственников жилья о таких случаях должно быть зарегистрировано. Более того, необходимо попросить номер заявки.

«Мы должны получить номер, это положено по закону. Это нам в дальнейшем позволяет отреагировать. Если нет обратной связи от управляющей компании, то выходите в органы местного самоуправления, которые отвечают за тепло, Госжилинспекцию или прокуратуру. В зависимости от этого мы принимаем решения», – подчеркнул он.