Жильцы могут добиться снижения платы за отопление, вывоз мусора и содержание подъезда, если услуги оказывались с нарушениями. Эксперт объяснил, как зафиксировать проблему и куда жаловаться, если управляющая компания отказывает
Россияне имеют право требовать перерасчёта платы за коммунальные услуги, если они не были оказаны вовсе или их качество не соответствовало установленным нормам. Об этом «Абзацу» рассказал юрист Александр Манько.
Одним из самых частых оснований для снижения платы становятся нарушения, связанные с отоплением. «Если температура в квартире ниже +18 °C или отопление отключали более чем на 16 часов, вы можете требовать снижения платы. За каждый градус ниже нормы сумма должна уменьшаться», — пояснил эксперт.
Кроме того, перерасчёт возможен за вывоз мусора на период длительного отсутствия жильца. В качестве подтверждения можно предоставить билеты или медицинскую справку.
Ещё одним основанием для снижения платы могут стать ненадлежащее содержание подъезда, неисправное освещение или долго не работающий лифт. В таких случаях юрист рекомендует зафиксировать нарушение, обратившись в аварийно-диспетчерскую службу.
Если управляющая компания не реагирует, акт можно составить самостоятельно с соседями, приложив фото- и видеодоказательства. После этого необходимо подать заявление на перерасчёт. По словам юриста, УК должна ответить на него в течение 10 дней.
При отказе в перерасчёте можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию. Она вправе потребовать от управляющей компании провести перерасчёт и привлечь её к ответственности.
Нет комментариев