Когда банк не вернет деньги, украденные мошенниками

Банк не вернет деньги, украденные мошенниками, если клиент сам передал им пин-код или банковскую карту. Об этом агентству «Татар-информ» сообщил финансовый аналитик Михаил Беляев. Специалист объяснил, какие правила необходимо соблюдать, чтобы повысить шансы на возврат средств при мошеннических операциях.

Как вернуть деньги от мошенников по карте
Ключевое условие для возможности оспорить операцию — заключить с банком соглашение на отправку SMS-уведомлений о всех движениях по счету. Эта платная услуга прописана в законе «О национальной платежной системе» и позволяет моментально видеть все траты.

Порядок действий при несанкционированном списании:
1. В течение 24 часов необходимо сообщить в банк о несогласии с операцией.
2. Банк проводит расследование в течение 30 дней, проверяя, не передавал ли клиент карту или пин-код третьим лицам.
3. Если нарушений со стороны клиента не выявлено, банк обязан вернуть украденные деньги.
Важно: если в ходе проверки будет установлено, что владелец карты нарушил правила безопасности (добровольно сообщил пин-код или передал карту), возврат средств произведен не будет.