Как защитить свои права во время коронавируса

Одна из проблем – как вернуть деньги за билет на концерт?

В связи с коронавирусом в стране отменяется большое количество культурных и развлекательных мероприятий. Что делать с уже купленными заранее билетами?

Марина Трофимова сообщила, что возврат денег за купленные билеты на концерты, спектакли и зрелищные мероприятия, которые были отменены в связи с  коронавирусной инфекцией, пока невозможен.

«Организатор назначает новую дату мероприятия и сообщает об этом. Если оно и тогда не состоялось, то он обязан вернуть деньги», — отметила Трофимова.

В этих случаях потребителю необходимо написать претензию в адрес организатора с требованием о возврате денег. Если ему отказывают, необходимо обратиться в суд.

«Гражданин может сам обратиться в суд, может обратиться к нам, в Роспотребнадзор, для того, чтобы мы составили проект искового заявления либо от его имени обратились в суд, и, как правило, решение выносится в пользу потребителя», — подчеркнула специалист.

По ее словам, покупатель так же  может рассчитывать на возмещение морального ущерба и на компенсацию процентов за просрочку выполнения его требований, а также на штраф в размере 50% от этой суммы.

Ранее Чистополь-информ писали, что увеличилось количество жалоб на  туристические услуги