Ежедневно на номер круглосуточного контакт-центра 122  поступают до 1 тыс. 500 звонков от жителей Татарстана. Всего с начала работы на горячую линию по вопросам коронавирусной инфекции операторами были обработаны около 184 тыс. обращений от татарстанцев. Об этом сообщает пресс-служба Минцифры РТ.

Круглосуточная горячая линия 122 начала свою работу  в ноябре прошлого года. Татарстанцев  консультируют до 70 операторов в смену, а также телефонный робот Лилия. Среднее время ожидания ответа на линии не превышает 6 секунд. Чаще всего жители республики  спрашивают о последовательности действий при подозрении на COVID-19, вызывают врача на дом либо записываются к врачу.

Также с января текущего года  с помощью горячей линии можно записаться на прививку от коронавируса. За все время такой возможностью воспользовались более 7 тыс. 700 жителей республики.

Фото Г.Хайруллиной

Источник