Чистопольцы смогут получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей

Об особенностях темы Всемирного дня защиты прав потребителей корреспонденту «Чистополь-информ» рассказала начальник отдела координации и развития внутреннего рынка Чистопольского террито­риального органа Госалкоголь­инспекции Светлана Саломеева.

- Благодаря цифровым технологиям кардинально поменялись привычные банковские продукты – система платежей, кредитования, страхования, выпуск и обслуживание банковских карт. Использование интернета позволило финансовым организациям ускорить и упростить доступ к своим услугам. Например, каждый потребитель может совершать платежи, переводы и покупки, не выходя из дома, при помощи компьютера, планшета, мобильного телефона. Цифровые финансовые услуги должны быть инклюзивными, безопасными, справедливыми, устойчивыми, держать данные пользователей под защитой, - говорит Светлана Владимировна.

В первой половине марта специалистами Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан совместно с другими ведомствами будут проводиться различные мероприятия для потребителей и хозяйствующих субъектов. Это обучающие лекции  для социально-уязвимых слоев населения и факультативные занятия для учащихся образовательных учреждений. Будут рассмотрены вопросы по теме: «Справедливые цифровые финансовые услуги»

С целью повышения потребительской грамотности населения специалистами будут организованы консультационные столы и дежурства. Например, 10 марта согласно графику дежурств с 14 до 17 часов специалистами различных ведомств и организаций будет проводиться консультирование граждан в многофункциональном центре.

Для хозяйствующих субъектов будут организовываться обучающие семинары по разъяснению законодательства в сфере защиты прав потребителей по теме «Справедливые цифровые финансовые услуги». Так, в ходе семинара-учебы с сотрудниками одного из банков специалисты Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан и ТОУ Роспотребнадзора по РТ 3 марта обсудили плюсы и минусы банковских карт, финансовые риски.  Специалисты двух ведомств обсудили с финансовыми работниками  проблемы, с которыми сталкиваются потребители в ходе получения банковских услуг. Наиболее актуальными по-прежнему остаются навязывание дополнительных услуг без согласия потребителя, отказ в предоставлении финансовых услуг и блокировка банковских карт.

- По завершении мероприятия работники банка рассказали о своих банковских продуктах, затронули вопрос начисления Кэшбэк-рублей от оплаты покупок банковскими картами, об увеличении в настоящее время процентных ставок по вкладам, - уточняет Светлана Саломеева.

18 марта по телефону отдела развития и координации внутреннего рынка Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан будет организована «Горячая линия». Население Чистопольского района могут получить консультации по телефону 5-49-85.