Как организовать продажи в Telegram?

Телеграм популярнее других мессенджеров. Любых. Многие пользуются им как основным каналом новостей и чем-то вроде книжки или журнала – всегда есть что почитать на многочисленных каналах под любое настроение. Люди заглядывают в приложение часто, установлено оно у всех. То есть аудитория у платформы внимательная и огромная по численности – по статистике чуть меньше, чем у соцсети Вконтакте, которая появилась на 7 лет раньше.

Как площадка для продаж ещё не раскручен. Вы, к примеру, знали, что внутри Телеги можно полноценно торговать товарами, услугами и цифровыми примочками? Наверное, уже да. Тема возникла не вчера, а года 2 назад, но только последние полгода потихоньку переходит из разряда «ух, ты!» в «ну да, слышал/видел» среди широких масс. Ещё через годик торговля внутри мессенджера станет обыденностью для многих из тех, кому нравится делать покупки онлайн.

Телеграм хорош в качестве канала продаж. Во многом удобнее соцсетей, гораздо проще в запуске и обслуживанию по сравнению с сайтами. Частично положительные нюансы обеспечиваются техническими возможностями и настройками мессенджера, частично – сторонним ПО. Конечно, есть неудобные моменты, специфические вещи, но их мало. Бонусов раз 5 больше, они жирные, местами даже чересчур – опять же, в сравнении с другими платформами для продаж.

Что нужно для старта?

Торговля в мессенджере построена на функциональности ботов. Магазин – это веб-бот, мини-приложение с заданными возможностями. Он поддаются гибкой настройке. Из коробки Телеграм позволяет создавать боты-магазины. Для расширения набора базовых функций используют сторонних ботов, заточенных на продажи. Они намного лучше базы во всём. Каждый обладает своими особенностями.

Один из наиболее мощных, удобных вариантов по всем параметрам – веб-бот, который встроен в конструктор сайтов uCoz. Магазины, созданные в нём, обладают огромной функциональностью. Всё, что совместимо с форматом Телеграма, перенял бот. Например, возможностей торговли не только материальными, но и цифровыми товарами, а также услугами. Удобная организация каталога, подключение платёжных и логистических сервисов, сбор статистики продаж, импорт товаров с других площадок и прайс-листов – всё это и не только является бонусами uShopWebBot

Для запуска магазина нужно 2 вещи: наличие аккаунта Телеграма и регистрация в uCoz. Бот является одним из модулей магазина, то есть для доступа к нему нужно выбрать соответствующий тариф. Стоит $9.99/мес. Двухнедельный пробный период позволит протестировать возможности без оплаты.

Вообще, это тариф для создания сайта. То есть у вас есть выбор: создавать сайт, бота или работать с двумя площадками параллельно. Бот вполне дееспособен без сайта, но всё равно придётся формально создать последний для синхронизации через домен с Телеграмом. Можете его оставить в нулевом состоянии – без товаров, правок структуры, дизайна и прочего. Это никак не повлияет на дело.

Первичный алгоритм действий занимает минут 15-20. С ПК под рукой будет удобнее, но и смартфон легко справится:

1. Зарегистрируйтесь в uCoz и создайте сайт формата «Интернет-магазин»;
2. Найдите в мессенджере @uShopWebBot;
3. Кликните по пункту меню бота «Создать магазин»;
4. Подтвердите создание бота на следующем экране;
5. Подключите бота к учётной записи uCoz, указав почту и пароль;
6. В следующем меню введите /newbot;
7. Выберите нужный сайт на аккаунте Юкоза;
8. Далее в поиске найдите корневого бота Телеграма @Botfather;
9. Сделайте нового бота вводом команды «/newbot»;
10. Дайте магазину название, которое будут видеть посетители. Например, «Детская одежда»;
11. Теперь придумайте техническое имя бота, с которым его найдут в поиске мессенджера. В конце названия во всех случаях должно стоять «Bot».

Конечно, дальше придётся углубиться в настройки, наполнить категории товаров, поэкспериментировать со структурой меню магазина, дизайном, шаблонами уведомлений и прочими моментами.

Честно говоря, тем, кто делает подобное в первый раз, не обойтись без подробных подсказок. Разработчики выложили видео-инструкцию по настройке @uShopWebBot, которой можно и нужно пользоваться всем новичкам. Там же находится подробный пошаговый текстовый гайд. Обязательно посмотрите, иначе 100% запутаетесь с непривычки.

Бонусы Телеграма как торговой площадки

Мессенджер устроен так, что его использование для торговли удешевляет и упрощает некоторые моменты по сравнению с другими каналами продаж.

Распространённость, оптимизация

Телеграм есть почти у всех, кто ходит со смартфоном. Им легко пользоваться даже тем, кто одним пальцем набирает буквы на клавиатуре. Он стабилен. Быстро работает на любом ведре. Интерфейс одинаковый для всех, в отличие от тех же сайтов-магазинов, то есть понятный изначально. Мессенджер популярен, доступен для широких масс по удобству и технически.

Нет рекламы

Подразумеваем таргетированную рекламу, которую показывают поисковые системы и соцсети. Если вы просматривали товар, то заметите, что его начнут часто показывать то тут, то там предложениями из разных магазинов. В Телеге такого нет. Платформа не переманивает покупателей от одного продавца к другому, устраивая гонку вложений в рекламу. Также нет баннеров, всплывающих окон и прочего, что может отвлекать или раздражать публику.

Уникальность описаний не играет роли

Телеграму не важна уникальность текстовой части (описаний товаров) для продвижения, поэтому можете копировать готовые откуда угодно. Этим вы не навредите ни себе, ни источнику, поскольку буквы из мессенджера не ранжируются поисковыми системами. Это закрытая экосистема. Берите или сочиняйте любые описания, которые помогут лучше подать преимущества товаров или услуг. Это значительно ускоряет/удешевляет качественное наполнение витрины.

Бесплатная система рассылок

Посетители магазина автоматически становятся частью базы рассылки, которая бесплатно настраивается внутренними инструментами Телеграма. То есть не нужно специально собирать базу контактов, согласных на рассылку, как это бывает у сайтов, а потом использовать платный сервис для рассылки писем. Всё есть из коробки и максимально упрощено.

Уведомления

Шаблоны уведомлений о покупках настраиваются. Допустим, клиент купил чехол для телефона, и вам следом приходит уведомление вроде такого (формат выбираете сами): контакт клиента, сумма заказа, название товара, адрес доставки. Напомним, что прямо здесь можно переписываться с клиентом, он может оставить отзыв, попросить изменить условия доставки и т. д. Всё оперативно делается в одном приложении без дополнительных примочек.

Низкая себестоимость магазина

Запуск магазина осуществляется довольно быстро, навыков требует минимум. Вложения включают только оплату тарифа Юкоза. Не нужно профессиональной вёрстки, оптимизаций производительности и SEO, покупки дополнительных модулей для внедрения важных функций. Есть всё и сразу в одну цену. Напомним, в неё входит и создание сайта, если он нужен.

Итоги

Телеграм – отличное место для продаж чего-либо. Обладает рядом полезных для этого технических удобств из коробки. Единственная трудность – раскрутка магазина. Но это касается не только мессенджера, а любой торговой точки. Хорошо, если у вас есть один или несколько своих каналов, на которых можно размещать рекламу магазина. Никто не запрещает добавлять её на сайты, доски объявлений, в рассылки и т. д. Вариантов много.

Также можно покупать рекламу на чужих каналах, но внимания достойны только те, где обитает Ц/А, то есть относящиеся к тематикам, близким к продукции магазина по смыслу. Например, спортивное питание хорошо пойдёт на каналах о здоровом образе жизни, бодибилдинге и подобных.

Использование uShopWebBot превращает базового бота Телеги в полноценный магазин, мало отличимый по возможностям и гибкости управления от сайта-магазина. Запуск бота требует минимум умений и затрат. Он одинаково хорош в качестве единственного канала продаж или двадцатого по счёту среди прочих активов.

Вердикт: если сомневаетесь, стоит торговать в Телеграм или нет, перестаньте сомневаться. Точно стоит. Чем раньше начнёте, тем лучше пойдут дела в будущем.

erid: 2SDnjcHc6gY

ООО "Юкоз Медиа"  Реклама 18+