Можно ли это сделать?
Бывают ситуации, когда нужно вернуть или обменять товар, либо сдать на ремонт по гарантии. Сотрудники магазина просят предоставить чек, но он выцвел. Как быть?
Некоторые магазины в таких случаях идут навстречу своим клиентам и восстанавливают чек при помощи кассового оборудования. Но не все! Какой выход найти в этом случае?
Согласно ФЗ «О защите прав потребителей», отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара или в гарантийном обслуживании. Покупатель может доказать, что покупал товар именно в этом магазине, а также дату покупки другими способами, например, предоставив фотографию чека.
Вы можете сделать фотографию чека сразу после покупки, и тогда вам не страшно его выцветание. Если вам отказали в этом случае, можете написать жалобу администрации магазина или в Роспотребнадзор.
Нет комментариев